Триколор-Мастер - Москва / Информация / Коды ошибок Триколор ТВ
Коды ошибок Триколор ТВ
Даже самые стабильные системы иногда дают сбой. Трехцветные приемники не являются исключением. Если у вас перестал работать ресивер Триколор ТВ, пропал сигнал и вы не знаете, что делать с сообщением об ошибке, статья написана специально для вас.
Если ресивер у вас не работает и на экране пишется ошибка, вам нужно что-то делать, чтобы снова получить доступ к спутниковому телевидению. В этой статье мы рассмотрим распространенные ошибки, дадим им расшифровку и расскажем, что нужно сделать, чтобы устранить проблему.
Как самостоятельно подключить 4K Ultra HD к Триколор ТВ
Как самостоятельно подключить 4K Ultra HD к Триколор ТВ
подробнее
Список ошибок Триколор ТВ
Ошибка 0
Нет доступа к дисплею. Недостаточный уровень и качество сигнала или отсутствуют ключи активации. Выключите и снова включите ресивер.
Ошибка 2
Нет доступа к дисплею. Ресивер не может прочитать смарт-карту. Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта, и если нет, вставьте ее правильно.
Ошибка 3
Нет доступа к дисплею. Ключи отвалились. Ресивер не может декодировать. Попробуйте сбросить настройки на "по умолчанию" Выслать ключи активации. Если ничего не помогает - просто оставьте декодирование на ресивере - это занимает 8 часов.
Ошибка 4
Нет доступа к дисплею. Канал не поддерживается из-за кодировки, либо трансляция идет через другого провайдера. Найдите трехцветные каналы: Выберите «Меню», нажав соответствующую кнопку. Выберите «Поиск каналов Триколор ТВ». Если не поможет, сбросьте настройки до заводских.
Ошибка 5
Смарт-карта не распознается приемником. Неправильная смарт-карта. Или просто неправильно ввели. Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. И реально ли это вообще.
Ошибка 6
Нет доступа к дисплею. Смарт-карта не распознается приемником. Перезапустите ресивер с заводскими настройками.
Ошибка 7
Смарт-карта не распознается приемником. Смарт-карта не принадлежит оператору.
Ошибка 8
Ресивер не поддерживает смарт-карты. Выключите приемник и выньте вилку из розетки. Вытащите и вставьте смарт-карту. Снова включите приемник.
Ошибка 9
Нет доступа к дисплею. В памяти ресивера нет абонементных классов, каналы не оплачены, ресивер не зарегистрирован.
Ошибка 10
Нет доступа к дисплею. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги). Подписки на основной сервис нет.
Ошибка 11
Нет доступа к дисплею. Подписка в памяти получателя составляется. У получателя не было команды на отписку, а старая подписка еще не удалена. Повторите команду активации. Выключите приемник и выньте вилку из розетки. Затем включите. Дождитесь расшифровки (не более 8 часов).
Ошибка 12
Убедитесь, что в настройках сканирования ТВ/Радио установлен правильный регион. При поиске был выбран другой регион, где прописан получатель. Убедитесь, что в настройках выбран правильный регион в соответствии с картой и ресивером.
Ошибка 13
Нет доступа к дисплею. Ресивер потерял настоящие ключи, дающие ему доступ к программам.
Ошибка 30
Нет доступа к показу. Отнесите ресивер в сервисный центр при отказе загрузки. Нет доступа к дисплею. Ошибка программного обеспечения приемника. Возможные причины: Короткое замыкание в сети. Блок питания сгорел. Основная плата сгорела. Пожалуйста, свяжитесь с вашим дилером. Он определит поломку, и тогда вы будете знать, чего ожидать. Ошибка "Короткое замыкание..." Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель. Поврежденный кабель или преобразователь. Проверьте кабель. Убедитесь, что он не поврежден. Если у вас есть два приемника, вы должны подключить кабель через конвертер. Два приемника не могут использоваться с одним кабелем.
Ошибка ER31
Нет доступа к дисплею. Ошибка материнской платы. Требуется замена. Материнская плата требует ремонта. Каналов не хватает. Воспользуйтесь поиском Триколор ТВ - Что делать? Если у вас такая ошибка - не пугайтесь. Это просто баг и решить эту проблему очень просто - нужно сбросить ресивер к заводским настройкам и снова найти каналы - снова искать. Желательно делать это в хорошую погоду.
Как сбросить настройки ресивера Триколор ТВ
Чтобы сбросить настройки, выполните следующие действия: Нажмите кнопку «Меню». Нажмите кнопку «Настройки» или «Настройки или приложения». Выберите «Заводские настройки». Нажмите «ОК». После этого на перезагруженном ресивере запустится мастер первоначальной настройки и вам придется заново настраивать каналы. В настройках нужно выбрать оператора спутникового ТВ и регион вещания, если он есть в списке.
Услуги сервиса "Триколор-Мастер - Москва"